Rückgabe- & Widerrufsbelehrung
Sanfte Peelings, natürliche Pflege und ein gutes Hautgefühl – das ist Peellush.
Auch beim Thema Rückgabe gehen wir bewusst transparent vor: Du hast bei jeder
Bestellung ein gesetzlich verankertes Widerrufsrecht und bekommst in dieser
Richtlinie alle wichtigen Schritte klar erklärt.
Widerrufsfrist ab Erhalt deiner Ware
Widerruf ist unbegründet & formlos möglich
Rücksendekosten – wir übernehmen sie für dich
Zeit für die Erstattung nach deinem Widerruf
Geöffnete, versiegelte Pflegeprodukte
Erstattung über dein ursprüngliches Zahlungsmittel
Dein Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag
über ein Produkt aus unserem Sortiment – etwa ein Peeling, Serum oder eine
Pflegecreme – zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen
hast bzw. hat. Sollte deine Bestellung aus mehreren Lieferungen bestehen, beginnt die
Frist also erst nach Erhalt der letzten Teillieferung.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung – ein formloser
Brief, eine E-Mail oder das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite. Sende sie an:
Peellush AB
Sandweg 88, Stadtkyll, DE-RP, 54589, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +4915743815
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Frist absendest.
So widerrufst du deine Bestellung
-
1
Erklärung absenden. Teile uns per E-Mail an [email protected] oder per Post mit, dass du den Vertrag widerrufen möchtest – mit Angabe deiner Bestellnummer. -
2
Ware zurücksenden. Sende die Produkte ungeöffnet oder im gebrauchten, aber ordnungsgemäßen Zustand an die oben genannte Adresse. Die Rücksendekosten übernehmen wir. -
3
Erstattung erhalten. Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist, leiten wir die Rückzahlung ein – unabhängig davon, ob die Ware schon bei uns eingetroffen ist.
Wichtiger Hygieneschutz bei Peelings & Hautpflege
Da unsere Produkte direkt mit deiner Haut in Kontakt kommen, gilt für versiegelte
Waren eine gesetzliche Besonderheit: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn
das Schutzsiegel oder die Versiegelung der Verpackung nach der Lieferung entfernt
wurde. Diese Regelung schützt dich und alle weiteren Kundinnen und Kunden – denn
angebrochene Kosmetik können wir aus Gründen der Hygiene nicht erneut in den
Verkauf geben.
Du kannst dein Peeling oder Pflegeprodukt also in Ruhe in Augenschein nehmen, die
Verpackung öffnen und am Inhalt prüfen – sofern das Schutzsiegel dabei intakt
bleibt. Bitte entscheide erst nach dem Entfernen der Versiegelung, ob das Produkt
wirklich zu deiner Routine passt.
Rücksendung im Detail
Du sendest die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
ab, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast. Die Frist ist gewahrt,
wenn du das Paket vor Ablauf der Frist absendest.
Wir übernehmen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware per
Paket versendet werden kann. Ein Retourenlabel erhältst du auf Wunsch direkt per
E-Mail von unserem Kundenservice.
Nutze möglichst den Originalkarton oder einen stabilen Versandumschlag. Tiegel
und Gläser mit Peeling-Formeln schließt du bitte fest, damit beim Transport
nichts auslaufen kann. Bewahre den Einlieferungsbeleg sicher auf – er dient als
werthaltiger Nachweis der fristgerechten Absendung.
Zustand & Wertverlust
Für einen eventuellen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser
auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die reine Prüfung von Beschaffenheit
und Funktionsweise hinausgeht. Das bedeutet konkret: Du darfst die Verpackung
öffnen, die Textur des Peelings ansehen und den Duft wahrnehmen.
Wenn du das Produkt jedoch über diese Prüfung hinaus vollständig verbrauchst
oder stark verunreinigst, behalten wir einen angemessenen Anteil des Kaufpreises
ein. Bei einem ungeöffneten, unversehrten Produkt entsteht naturgemäß kein
Wertverlust.
Beschädigungen auf dem Transportweg müssen wir leider nicht tragen. Bitte prüfe
dein Paket direkt bei Erhalt und melde Transportschäden innerhalb von sieben
Tagen – wir finden dann gemeinsam eine unkomplizierte Lösung.
Erstattung des Kaufpreises
Sobald deine Widerrufserklärung bei uns eingeht, erstatten wir alle von dir
erhaltenen Zahlungen – einschließlich der regulären Lieferkosten. Ausgenommen ist
lediglich der Zuschlag, der durch deine Wahl einer anderen Lieferart entstanden ist
als der von uns angebotenen, günstigsten Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag,
an dem deine Widerrufserklärung bei uns eintrifft. Wir verwenden dabei dasselbe
Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast
(z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Überweisung). Für diese Rückzahlung
berechnen wir dir keine Entgelte.
Übrigens: Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware
zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware
zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. In der Praxis wartest
du bei uns dank deiner Widerrufsbestätigung nur wenige Werktage, bis dein Geld wieder
auf dem Weg ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du das Formular verwenden möchtest, fülle es bitte aus und sende es per E-Mail an
[email protected]
oder per Post an Peellush AB, Sandweg 88, Stadtkyll, DE-RP, 54589, Deutschland. Die Nutzung ist freiwillig –
du kannst deinen Widerruf auch jederzeit formlos erklären.
An Peellush AB, Sandweg 88, Stadtkyll, DE-RP, 54589, Deutschland, E-Mail: [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren:
– Bestellt am: ______________________
– Erhalten am: ______________________
– Name des/der Verbraucher(s): ______________________
– Anschrift: ______________________
– Bestellnummer (falls vorhanden): ______________________
– Datum / Unterschrift: ______________________
Hast du noch Fragen zu Widerruf oder Rücksendung? Unser Team von
Peellush hilft dir gerne weiter – auch wenn es um die passende Peeling-Routine
oder die richtige Pflege nach dem Peeling geht. Erreiche uns unter
+4915743815 oder per E-Mail an [email protected].
Besuche uns dazu jederzeit auf peellush.com.